بازاریابی محتوایی
برای بازاریابی محتوایی تعاریف گوناگونی از دیدگاه‌های مختلف وجود دارد. قبل از اینکه در مورد تعریف بازاریابی محتوایی توضیح دهیم این را باید گفت که از بازاریابی محتوایی با عنواین مختلفی یاد شده است: نشر سفارشی، رسانه ی سفارشی، رسانه مشتری، انتشارات مشتری، رسانه اعضاء، رسانه خصوصی، استراتژی محتوا، محتوای برندشده، رسانه‌های شرکت، ژورنالیسم برند، تبلیغات بومی، بازریابی درونی و … . با این‌وجود بهترین عنوان همان عبارت “بازاریابی محتوایی” است .
آموزش بازاریابی محتوایی به صورت جامع و رایگان
آموزش بازاریابی محتوایی. یک کسب و کار نیاز دارد که علاوه بر جلب توجه مخاطب و تبدیل ان به مشتری جدید، مشتری‌های قبلی خود را نیز حفظ کند. البته که این کار آسانی نیست و نیاز به یک برنامه جامع دارد و این جز با بازاریابی محتوا محقق نمی‌شود.
ویکی‌پدیا در مورد بازاریابی محتوا می‌گوید ” کانتنت مارکتینگ نوعی بازاریابی درونگرا است” که کار آن حفظ مشتریان قدیم و ایجاد مشتری جدید به وسیله تولید و اشتراک گذاری محتوا است. این محتوا می‌تواند از هر نوعی باشد.
تابه‌حال هرچه مقاله در مورد آموزش بازاریابی محتوایی خوانده‌اید فراموش کنید چراکه قرار است با شکل متفاوتی از مقاله در خصوص بازاریابی محتوا آشنا شوید.
بازاریابی محتوا چیست
قبل از اینکه برویم سراغ بحث آموزش بازاریابی محتوا بهتر است تا ببینم اصل ماجرا یعنی بازاریابی محتوا چیست!
هاب اسپات در مورد بازاریابی محتوا این تعریف را ارائه می‌دهد
” افزایش آگاهی از برند، فروش، دسترسی و تعامل و وفاداری با استفاده از بازاریابی محتوا انجام می‌شود و انجام بازاریابی محتوا مستلزم فرآیند برنامه‌ریزی، ایجاد، توزیع، اشتراک‌گذاری و انتشار مطالب برای دستیابی به مخاطب هدف و حفظ مشتری‌های سابق است.”
البته تعریف بازاریابی محتوا بسیار وسیع‌تر و گسترده‌تر از این حرفا است که بخواهیم آن را در یک یا دو سطر خلاصه کنیم. ولی به طور مختصر گفتیم که به‌قول‌معروف ” کار را از پایه درست بنا گذاشته باشیم”
اهمیت بازاریابی محتوا
۱_هسته اصلی هر استراتژی بازاریابی دیجیتال، محتوا است
اهمیت حیاتی آموزش بازاریابی محتوا این است که همه عناصر استراتژی بازاریابی دیجیتال شما را به هم متصل و پشتیبانی می‌کند. به آن باید به‌عنوان مرکز فکر کنید. محتوایی که ایجاد می‌کنید می‌تواند برای وبلاگ شما، بازاریابی از طریق ایمیل، رسانه‌های اجتماعی و تبلیغات PPC شما استفاده شود.
کسب‌وکار شما محتوای جذاب و با کیفیتی را ایجاد می‌کند که سپس در هر یک از کمپین‌های بازاریابی دیجیتال شما تعبیه شده و از آن پشتیبانی می‌کند. به‌عنوان‌مثال، بگذارید بگوییم که شما می‌خواهید یک کمپین PPC برای جلب بازدید بیشتر به وب‌سایت خود اجرا کنید. پس از ورود بازدیدکنندگان به وب‌سایت شما، به محتوایی نیاز دارید که آنها را در آنجا نگه دارد و آنها را مجبور کند بارها و بارها به سایت شما بازگردند.
کیفیت، این تجربه بازدید از سایت را تعیین خواهد کرد که آیا آنها در پیشنهادی ثبت‌نام کرده و آدرس ایمیل خود را به شما ارائه می‌دهند.
چشم‌اندازهای خود را با محتوای آنلاین پرورش دهید
این اقدامات را کمپین‌های پرورش می‌نامند. مثلاً وقتی محتوای ایمیل جذاب و با ارزشی را توسعه می‌دهید، خوانندگان را ترغیب می‌کند که گام بعدی را بردارند. شما می‌توانید از محتوای قوی که ایجاد کرده‌اید برای کمک به پرورش آن لیدها، مانند یک وبلاگ که ثابت کرده‌اند چشم‌اندازها را از طریق قیف منتقل می‌کنند، استفاده کنید.
۲_بازده سرمایه‌گذاری (ROI) برای محتوای سازگار بسیار جذاب است
بازگشت سرمایه که یک کسب‌وکار می‌تواند با یک استراتژی بازاریابی محتوای خوب پیش‌بینی کند، چیست؟
بازاریابی محتوا نه تنها قبل از تاکتیک‌های سنتی بازاریابی با ریزش جدی مقابله می‌کند، بلکه بازدیدکنندگان وب‌سایت را به میزان قابل‌توجهی جذب می‌کند. تولید مداوم محتوا میزان بازدید وب‌سایت را افزایش می‌دهد و با افزایش بازدید، تبدیل نیز افزایش می‌یابد. یک استراتژی تبدیل خوب منجر به کیفیت بالا می‌شود.
این تبدیل‌ها با ارزش هستند زیرا یک عنصر سازنده برای قیف فروش شما هستند. بازدیدکنندگان وب سایتی که اقدام به تبدیل آن می‌کنند تصمیم گرفته‌اند با پذیرفتن پیشنهادی که در وب‌سایت خود نشان می‌دهید، به‌طور فعال با محتوای شما درگیر شوند. این پیشنهاد ممکن است یک اینفوگرافیک، یک توضیح‌دهنده عالی، یک مقاله سفید یا یک مشاوره رایگان باشد. بازاریابی محتوا برای سفر خریدار ایجاد می‌شود و اطلاعات ارزشمندی را در هر مرحله از چرخه خرید ارائه می‌دهد. به‌این‌ترتیب، بازدیدکنندگان وب‌سایت می‌توانند به Lead تبدیل شوند و از آنجا به مشتری‌های جدید تبدیل شوند. این یک جریان مداوم از محتوا است که چشم‌اندازها را در هر مرحله پرورش می‌دهد.
در اینجا چند آمار جالب‌توجه از موسسه بازاریابی محتوا آورده شده است که فکر می‌کنیم برای شما جالب باشد:
پرورش وفاداری مشتری موجود
بازاریابی محتوا بیش از سه برابر روش‌های تبلیغاتی سنتی منجر به تولید لید می‌شود – و هزینه آن ۶۲٪ کمتر است. (منبع: CMI)
شرکت‌هایی که به‌طور منظم وبلاگ‌های خود را به روز می‌کنند، ۵۵٪ بازدیدکننده وب‌سایت بیشتری ایجاد می‌کنند. به همین ترتیب، آنها ۹۷٪ پیوند ورودی بیشتر و ۴۳۴٪ صفحه ایندکس شده بیشتری دریافت می‌کنند. (منبع: IMPACT)
3_برای بهینه‌سازی بهتر موتور جستجو (SEO) محتوای عالی بنویسید
موتورهای جستجو مانند Google محتوای هر وب‌سایت را جستجو می‌کنند تا مشخص کنند چه کاربرانی را به وب‌سایت شما می‌آورند. محتوای قوی باعث ایجاد ترافیک بیشتر در وب‌سایت می‌شود زیرا موتورهای جستجو ایده روشنی در مورد هدف تجارت دارند. اگر بخواهیم یک دلیل فنی برای بازاریابی محتوا و تولید محتوا داشته باشیم، سئو می‌تواند دلیل خوبی باشد.
افراد، ازجمله خریداران محصولات و خدمات شما، آنلاین می‌شوند و از قدرت گوگل و موتورهای جستجو برای یافتن راه‌حل با استفاده از رشته‌های کلمات کلیدی استفاده می‌کنند.
به‌عنوان‌مثال اگر شخصی به دنبال خرید یخچال در کرج است می‌تواند عبارت خرید یخچال در کرج یا بهترین فروشگاه‌های خرید لوازم‌خانگی در کرج یا عباراتی شبیه این را می‌تواند جستجو کند تا گوگل با توجه به رشته‌های کلمات کلیدی که صاحبان مشاغل محتوای خود را بر اساس آن سئو کرده‌اند، مقصود خود را پیدا کند.
مشاغل مسلط به چگونگی رسیدن به بالای جستجو، برندگان بزرگ جستجوی ارگانیک هستند. آنها ترافیک واجد شرایط را به وب‌سایت‌های خود وارد می‌کنند؛ بنابراین، یکی از بهترین راه‌هایی که می‌توانید ترافیک ارگانیک به وب‌سایت خود ایجاد کنید، داشتن محتوای عالی است! پس نتیجه‌ای که از این قسمت می‌گیریم این است که بازاریابی محتوا یک راه عالی برای جذب ترافیک هدفمند و سئو است.
به روز ماندن اهمیت دارد
به خاطر داشته باشید که الگوریتم‌های موتور جستجو همیشه در حال تغییر و پیشرفت هستند. آنها همیشه توانایی خود را در ارائه محتوای مربوطه در پاسخ به سؤالات خاص بهبود می‌بخشند. در سال‌های اخیر به‌روزرسانی الگوریتم Google به‌طور فزاینده‌ای به محتوای با کیفیت خوب پاداش می‌دهد و محتوای بی کیفیت را مجازات می‌کند.
به همین دلیل، محتوای به روز پاداش می‌گیرد. این بدان معنی است که برنامه بازاریابی محتوای شما باید نه تنها ایجاد محتوای جدید، بلکه همچنین به‌روزرسانی محتوای قدیمی که عملکرد خوبی داشته‌اند باشد.
محتوای خود را ارزیابی کنید و برای اینکه مرتبط بمانید تغییراتی ایجاد کنید!
برای مرتبط ماندن، می‌توانید محتوای موجود را دوباره استفاده کنید، تاریخ‌ها یا آمارها را به‌روز کنید و تغییرات در رتبه‌بندی کلمات کلیدی را ارزیابی کنید تا محتوای شما همچنان در جستجوها عملکرد خوبی داشته باشد. همه این‌ها به شما کمک می‌کند تا در صفحات نتایج موتور جستجو (SERP) رتبه بالایی داشته باشید و ترافیک واجد شرایط را به سایت خود نگه دارید!
به گفته نیل پاتل، ایجاد محتوا، مؤثرترین روش سئو در افزایش بازدید به وب‌سایت شما است. وب‌سایت‌های تجاری که به‌طور مداوم محتوای وبلاگ جدید ارسال می‌کنند، به‌طور متوسط ۴۳۴٪ صفحه آنها بیشتر توسط موتورهای جستجو ایندکس می‌شوند تا آن‌هایی که اصلاً منتشر نمی‌کنند.
هرچه محتوای بیشتری در سایت خود داشته باشید، موتور جستجو صفحات بیشتری را برای فهرست بندی و نمایش در نتایج موتور جستجوی خود به کاربران نشان می‌دهد.
به خاطر داشته باشید که صفحات بیشتری از محتوای وب‌سایت شما لزوماً به بازدید بیشتر منجر نمی‌شود. بااین‌حال به شما فرصت می‌دهد رتبه‌بندی کلمات کلیدی بیشتری را انجام دهد و این به‌نوبه خود می‌تواند ترافیک بیشتری ایجاد کند.
ایجاد وبلاگ در موضوعات مختلف مرتبط با مخاطبان هدف، به وب‌سایت شما فرصت بیشتری برای رتبه‌بندی برای کلمات کلیدی موردنظر کاربران هدف شما می‌دهد.
مقدار بیشتری از محتوای خوب در سایت شما همچنین دلایل بیشتری را برای گذراندن وقت در سایت به بازدیدکنندگان ارائه می‌دهد. زمان بیشتر در سایت توسط بازدیدکنندگان نیز می‌تواند بر بهینه‌سازی موتور جستجو تأثیر بگذارد. Google زمان صرف شده در یک سایت را نشانه این می‌داند که وب‌سایت شما محتوای ارزشمندی را ارائه می‌دهد.
۴_بازاریابی محتوا مقرون‌به‌صرفه است
بازاریابی محتوا مقرون‌به‌صرفه است! یک مطالعه توسط DemandMetric نشان داد که هزینه بازاریابی محتوا حدود ۶۲٪ کمتر از روش‌های بازاریابی سنتی است و حدود ۳ برابر منجر به تولید می‌شود!
این واقعیت باید توجه هر کسب‌وکار کوچکی را که می‌خواهد رشد کند جلب کند. بازاریابی محتوا نسبت به بسیاری از اشکال بازاریابی سنتی هزینه کمتری دارد و همچنین مؤثرتر است.
توجه به این نکته مهم است که بازاریابی محتوا زمان‌بر است و دیدن نتایج تلاش‌های شما نیز ممکن است مدتی طول بکشد. این مسئله به‌ویژه در مورد سئو (SEO) بیشتر صدق می‌کند. بااین‌حال، وقتی نوبت به تولید محتوای با کیفیت می‌رسد، مقدار کمی محتوا حتی، می‌تواند کمک زیادی کند.
به خاطر داشته باشید که ایجاد محتوای عالی به زمان و تلاش نیاز دارد. در حقیقت، Social Media Examiner، گزارش می‌دهد که بیش از ۸۱٪ از بازاریابان با سرمایه‌گذاری در حدود ۶ ساعت در هفته در محتوای رسانه‌های اجتماعی خود، افزایش بازدید را تجربه کرده‌اند.
پس از نهایی شدن محتوا، خزنده‌های موتور جستجو نیز برای هضم و رتبه‌بندی محتوا به زمان نیاز دارند. باگذشت زمان محتوای عالی در رتبه‌بندی افزایش می‌یابد. این فقط یک شبه اتفاق نمی‌افتد.
کلید اصلی ROI محتوای قوی ایجاد یک استراتژی بازاریابی محتوا است که واقعاً بازار هدف شما، آنچه را که می‌خواهند بخوانند و جایی که می‌خواهند این محتوا را مصرف کنند، درک می‌کند.
وقتی استراتژی قوی بازاریابی محتوا برای مخاطبان هدف شما ایجاد می‌شود، میزان بازگشت سرمایه شما به حداکثر می‌رسد. یک گام اولیه اساسی در یک استراتژی محتوای عالی، ایجاد توصیف از مشتری ایده آل یا مشتری “Persona” است. وقتی بیشتر درمورد چه کسی صحبت می‌کنید، می‌توانید محتوایی درست کنید که دقیقاً سؤالاتی را که برای جستجوی پاسخ آنلاین می‌خواهند هدف قرار دهد.
۵_خریداران امروز گرسنه محتوا هستند: آن را به آنها بدهید
تعداد فزاینده‌ای از مطالعات وجود دارد که اهمیت بازاریابی محتوا را برای رشد تجارت نشان می‌دهد. مخاطبان آنلاین کسب‌وکار شما تشنه محتوای عالی هستند.
کاربران اینترنت – که شامل لید ها و مشتریان شما هستند – ۲۰٪ از وقت خود را صرف خواندن مطالب آنلاین می‌کنند؛ و تقریباً ۷۰٪ در حال خواندن مارک‌های موردعلاقه خود هستند. بیش از نیمی از آنها حداقل ماهانه عناوین بازاریابی محتوا را می‌خوانند.
امروزه بیشتر افراد هنگام بیدار شدن، تلفن همراه خود را چک می‌کنند. ما دائماً محتوا مصرف می‌کنیم.
_درواقع تقریباً نیمی از افراد ۱۸ تا ۴۹ ساله اخبار و اطلاعات خود را به‌صورت آنلاین دریافت می‌کنند – و این تعداد در حال رشد است.
_به‌عنوان مصرف‌کنندگان، بیشتر ما تحقیقات آنلاین را به‌عنوان بخشی اصلی از فرایند تصمیم‌گیری درباره خرید انجام می‌دهیم. هاب اسپات گزارش داد که ۷۹٪ از خریداران آنلاین حداقل ۵۰٪ از زمان خرید خود را صرف تحقیق درباره محصولات می‌کنند.
_یک مطالعه اخیر نشان داد که ۸۰٪ از مردم از یادگیری در مورد یک تجارت از طریق بازاریابی محتوای سفارشی قدردانی می‌کنند.
_۶۸٪ از مردم وقت خود را صرف خواندن در مورد مارک‌های مورد علاقه خود می‌کنند.
به‌عنوان یک کسب‌وکار، وقتی به آنچه بازار می‌گوید پاسخ درست و به‌موقع می‌دهید برنده می‌شوید. این محتوای سفارشی عالی می‌خواهد که به سؤالات آنها در مورد محصول یا خدمات شما پاسخ دهد. اطلاعات ارزشمند، باعث می‌شود تا در هر مرحله از چرخه خرید به آنها کمک کند.
اطلاعات ارزشمند از طریق محتوایی که توسط موتورهای جستجو به‌عنوان کیفیت بالا ارزیابی می‌شود، ارائه می‌شود. الگوریتم Google به‌طور فزاینده‌ای بر اساس سه معیار تخصص، اعتبار و اعتماد به محتوا رتبه‌بندی می‌کند.
داشتن تخصص می‌تواند به‌عنوان داشتن مدارک مناسب تعریف شود. به‌عنوان‌مثال، یک متخصص تغذیه معتبر در حال نوشتن مقاله‌ای آموزنده در مورد رژیم غذایی مناسب.
اعتبار با توجه به کیفیت محتوا، جزئیات آن و میزان تحریر آن تعریف می‌شود.
در آخر، اعتماد هم بستگی به موارد زیادی از جمله پیوندهای سایت‌های دیگر دارد و به‌مرورزمان شکل می‌گیرد.
اطمینان از اینکه مطالب شما همه این زمینه‌ها را پوشش می‌دهد، روشی مطمئن برای دریافت پاداش توسط Google و افزایش شانس دادن محتوای مخاطب به‌احتمال‌زیاد موردتوجه است.
امروزه فرصت‌های زیادی برای ایجاد محتوا وجود دارد – از طریق وبلاگ نویسی، Youtube یا موارد دیگر اجتماعی – برای آموزش و سرگرمی مصرف‌کنندگان در نشان دادن اینکه کسب‌وکار شما چیست.
بنابراین پیش بروید و ادامه دهید: شخصیت خود را نشان دهید و اینکه چرا کسب‌وکار شما مکانی عالی برای خریدوفروش و گذراندن وقت است.
۶_با بازدیدکنندگان وب‌سایت خود اعتماد ایجاد کنید
محتوای عالی ابزاری قدرتمند در ایجاد اعتماد به‌عنوان یک تجارت است.
مصرف‌کنندگان محتوای شما را می‌خوانند و از این طریق در مورد کسب‌وکار شما، ارزش‌های شما را به‌عنوان یک شرکت، نام تجاری درک می‌کنند. آنها همان‌طور که می‌خوانند، درباره شما نظر می‌دهند و به این صورت با مارک شما همسو می‌شوند.
برند شما برای آنها زنده می‌شود. این به شما کمک می‌کند قبل از اینکه اولین خرید خود را انجام دهند، اعتبار تجاری خوبی کسب کنید. تولید محتوای عالی به‌مرور اعتبار و شهرت شما را افزایش می‌دهد. مطمئناً، پس از شروع، باید سازگاری را با تولید محتوا حفظ کنید.
اعتمادی که شما ایجاد می‌کنید به کسب‌وکار شما کمک می‌کند تا شهرت تجاری خوبی کسب کند. این امر می‌تواند شما را در ذهن مصرف‌کننده آماده کند، زمانی که مصرف‌کننده آماده خرید است.
علاوه بر این، هنگامی‌که مشتریان شما مشاهده می‌کنند که شما به‌طور مداوم در حال انتشار محتوا در سیستم‌عامل‌ها هستید، ممکن است به‌عنوان یک رهبر در صنعت از شما دیدن کنند. انتشار محتوا از طرق مختلف یا به اشتراک گذاشتن محتوای خود با افراد تأثیرگذار نیز می‌تواند به شما در ایجاد اعتماد بیشتر در بازار هدف کمک کند.
۷_قیف بازاریابی خود را با محتوایی پرورش دهید که افراد بالقوه را پرورش می‌دهد
حال بیایید در مورد اهمیت بازاریابی محتوا در مورد قیف بازاریابی خود فکر کنیم.
اما اول: قیف بازاریابی چیست؟
قیف بازاریابی امروز را قیف فروش نیز می‌نامند. این یک روش برای شناسایی و احراز صلاحیت فروش است، درک مرحله‌ای از فرآیند خرید که در آن قرار دارند، توسعه استراتژی‌هایی برای نزدیک کردن آنها به فروش و تعیین کمیت آنها در هر مرحله به‌منظور توسعه پیش‌بینی فروش شما می‌باشد.
وقتی در مورد قیف بازاریابی صحبت می‌کنیم زبان جدیدی تکامل‌یافته است. یک قیف را تصور کنید که فرصت‌های زیادی در انتهای دهانه وسیع قیف وجود دارد و تعداد پایین‌تری از فروش در انتهای پایین قرار دارد. به‌عبارت‌دیگر، برای تولید یک فروش در هر بازه زمانی مشخص به هدایای زیادی نیاز دارید.
ما برای سادگی این قیف را به ۳ منطقه تقسیم می‌کنیم: بالا، وسط و پایین قیف. بازاریابی محتوا برای پروراندن از طریق قیف برای تولید فروش استفاده می‌شود.
نحوه کارکرد قیف بازاریابی
چشم‌انداز بالای قیف (TOFU):
در مرحله TOFU، مشتریان احتمالی در حال شناسایی مشکلی هستند که باید حل کنند و تحقیقات خود را برای یافتن راه‌حل آغاز می‌کنند. در اینجا، ما محتوایی را برای آموزش آنها ایجاد می‌کنیم و اطلاعاتی در اختیار آنها قرار می‌دهیم تا به آنها کمک کنند تا بفهمند کدام نوع راه‌حل برای مشکل آنها بهتر است.
چشم‌انداز میانه قیف (MOFU):
هدف لید MOFU در تحقیقات آنها است و گزینه‌های خود را برای شناسایی مشکل خودارزیابی می‌کند. محتوای عالی در این مرحله از آموزش قیف منجر به گزینه‌های مختلف آنها می‌شود. ما آنها را به‌عنوان لید پرورش می‌دهیم تا بتوانند گزینه‌های خود را محدود کنند و به تصمیم نهایی خرید نزدیک شوند.
چشم‌انداز پایین قیف (BOFU):
در این مرحله لیدها آماده تبدیل هستند یا تصمیم می‌گیرند که بهترین گزینه برای حل مشکل کدام گزینه است. برخی از خریداران در این مرحله فقط به کمی فشار احتیاج دارند که می‌تواند به‌صورت یک پیشنهاد ویژه، تخفیف یا تبلیغات باشد. در این مرحله گروه فروش بیشترین مشارکت را دارد، بنابراین محتوا باید با آنچه برای بستن فروش نیاز دارند مطابقت داشته باشد.
هنگام ایجاد محتوای عالی برای هر مرحله از قیف بازاریابی، باید به بیشترین تعداد مشتری بالقوه در هر مرحله برسید. برای جذب و درگیر کردن آنها باید با آنچه لید در هر مرحله از سفر خریدار نیاز دارد، تنظیم شوید.
چشم‌اندازهای بالای قیف به اطلاعات عمومی نیاز دارند تا مشکلی را که باید برای حل آنها برطرف کنند و به آنها کمک می‌کند چالش‌ها و راه‌حل‌های بالقوه را بهتر بشناسند. وسط کانال‌های قیف اطلاعات دقیق‌تری می‌خواهند که به آنها کمک می‌کند گزینه‌های خود را درک و ارزیابی کنند. درحالی‌که لیدهای پایین قیف به محتوای مبتنی بر ورودی فروش احتیاج دارند که انگیزه‌ای برای انتخاب پیشنهاد شما در جدول زمانی فعلی فراهم می‌کنند.
۸_درک عمیق از مشتری ایده آل خود
اگر می‌خواهید مخاطب و مشتری خود را حس کنید و او را تصور کنید باید آن را اول درک کنید و بفهمید؛ و کشف این مسئله با استفاده از داده‌ها و تجزیه‌وتحلیل‌ها آسان است.
با مشاهده داده‌ها، می‌توانید در پشت اطلاعات جمعیتی بازدیدکنندگان وب‌سایت خود، تصویری خوب به دست آورید. ازآنجا، برای تأیید جزئیات انواع افرادی که مشتری معمولی (ایده آل) هستند، باید یک مصاحبه دقیق با تیم فروش انجام شود. این فرایند حیاتی اطلاعات اساسی را فراهم می‌کند که شما با آنها مخاطب هدف خود یا Personas را توسعه می‌دهید.
با گذشت زمان، داده‌های تجزیه‌وتحلیل و تبدیل مربوط به بازاریابی محتوای شما می‌توانند به شما کمک کنند درک بهتر مشتری‌های ایده آل شما با محتوای شما و پذیرفتن پیشنهادات شما بهتر باشد. به‌عبارت‌دیگر، “تبدیل” بیشتر و بهتری خواهید داشت.
هرچه درک شما بهتر می‌شود، عملکرد محتوای شما نیز بهبود می‌یابد.
داده‌ها، همچنین یک روش عالی برای دیدن چگونگی حرکت بازدیدکنندگان وب‌سایت شما از طریق سفر مشتری و نحوه تنظیم شما برای اجرای بهتر آن سفر است.
وقتی ما به نرخ تعامل در پست‌های شبکه‌های اجتماعی، فیلم‌هایی که مردم تماشا می‌کنند، مقالات سفید و کتاب‌های الکترونیکی توسط مردم، پست‌های وبلاگی را که می‌خوانند (و به اشتراک می‌گذارند) بررسی می‌کنیم. این امر بینش قدرتمندی در مورد آنها فراهم می‌کند.
با پیگیری اینکه کدام محتوا بیشترین موفقیت را دارد، در مورد مصرف‌کنندگان خود بیشتر می‌آموزیم؛ بنابراین سرمایه‌گذاری در بازاریابی محتوا و سپس صرف وقت برای مهارت در استفاده از ابزارهای خودکارسازی بازاریابی و شخصی‌سازی، از مزایای زیادی برخوردار می‌شود. این موارد می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
_شخصیت‌های خریدار بهتری ایجاد کنید تا مخاطبان خود را با آن هدف قرار دهید
_تقسیم‌بندی دقیق خریدار را ایجاد کنید
_محتوایی تولید کنید که توانایی روزافزون در هدف‌گیری، تعامل و تبدیل را نشان می‌دهد
۹_محتوای عالی روابط مشتری شما را تقویت می‌کند
دلیل قانع‌کننده دیگر برای ایجاد محتوا این است که به شما در ایجاد و تقویت روابط با مشتریان فعلی خود کمک می‌کند!
ما به شما چند دلیل برای مهم بودن بازاریابی محتوا برای جذب هدایای جدید به کسب‌وکار شما ارائه داده‌ایم؛ اما یک استراتژی محتوای خوب نیز بخشی جدایی‌ناپذیر در تقویت ارتباط شما با مشتریان فعلی شماست. به این تحقیق در مورد حفظ مشتری نگاه کنید:
_اگر بخواهیم ایجاد روابط تجاری را با پرورش وفاداری مشتری فعلی مقایسه کنیم. باید بگوییم که ایجاد روابط با مشتری جدید ۱۶ برابر گران‌تر خواهد بود.
_ارزش ماندگاری مشتریان فعلی شما می‌تواند زمانی افزایش یابد که آنها به‌مرورزمان بیشتر از مشاغل شما خرید می‌کنند. یک مشتری متوسط در مقایسه با هزینه‌ای که در سال اول خرج کرده، ۶۷ درصد بیشتر در سال سوم خود با تجارت شما خرج می‌کند.
_طبق نتایجی که شرکت تحقیقاتی BIA Kelsey ارائه می‌دهد، بیش از ۶۰ درصد از صاحبان مشاغل میگویند که بیش از نیمی از درآمد آنها از مشتریان فعلی تأمین می‌شود.
همه این‌ها به شما در مورد مشتریان و لیدها چه می‌گوید؟
مشتریان وفادار برای موفقیت در تجارت شما حیاتی هستند. شما باید در استراتژی بازاریابی محتوا خود شاخص گذاری کنید و از محتوای عالی و بینشی که مشتریان فعلی شما برای آن ارزش می‌گذارند، استفاده کنید. سپس از قدرت محتوای سفارشی برای تقویت این روابط مهم مشتری استفاده خواهید کرد.
توسعه محتوای آنلاین شما باید چندین هدف داشته باشد. به‌عنوان‌مثال، این باید شامل محتوایی باشد که منجر به جذب لید به کسب‌وکار شما شود و همچنین مشتریان را با محتوای بسیار خوبی که مخصوص مصرف پس از خرید تولید شده است، درگیر خود کند.
محتوایی که ارزش مشتری شما را فراهم می‌کند با تقویت روابطی که با مشتریان خود به‌صورت آنلاین دارید، به افزایش وفاداری به مارک کمک می‌کند. این به معنای تشویق فروش مکرر با فرصت‌های فروش است.
نتیجه:
شما آن مشتری را به یک مدافع قدرتمند برای شرکت خود تبدیل می‌کنید!
چه نوع محتوایی برای ساخت و حفظ مشتریان فعلی مفید است؟
هر بار که محتوای عالی ارائه می‌دهید که به مشتریان شما کمک می‌کند تا هوشمندانه تصمیمات خرید را بگیرند، اعتماد آنها را به شرکت خود جلب کرده و فروش‌های بیشتر را ترویج می‌کنید. ارتباط مشتری با کسب‌وکار شما تقویت می‌شود و شما به دلیل محتوای فعال و مفیدی که برای او ایجاد کرده‌اید پاداش خواهید گرفت.
۱۰_با محتوای عالی، خود را از رقبا جدا کنید
در دنیای سریع امروز، بسیاری از مشاغل با رقابت شدیدتر از جهات مختلف کار می‌کنند. یک چالش مداوم برای تجارت، فضای متغیر رقابتی است که همیشه تغییر می‌کند. به‌عنوان یک تجارت کوچک، برای بقای شما ضروری است که خود را از رقبا متمایز کنید.
بازاریابی محتوا ابزاری مناسب برای این منظور است! بازاریابی محتوا می‌تواند روشی بسیار مؤثر برای مشاغل کوچک باشد که خود را در صنعت یا بازار خود متمایز کنند. با داشتن محتوای عالی، می‌توانید نشان دهید که چه چیزی شرکت آنها را خاص می‌کند.
مشاغل کوچک می‌توانند با بازاریابی محتوا از رقبای بزرگ‌تر پیشی بگیرند! یک استراتژی بازاریابی محتوای قوی به این معنی است که حتی تجارت کوچک نیز می‌تواند رقبای قدرتمندی را به خود اختصاص دهد.
محتوای شما یک تمرین خلاقانه برای نشان دادن شخصیت منحصربه‌فرد شما به مصرف‌کنندگان است.
آیا نام تجاری شما سرگرم‌کننده، بازیگوش، باهوش، یا مراقب است؟
آیا شرکت شما در جامعه فعال است؟
این‌ها همه خصوصیاتی است که شما را از همکاران خود متمایز می‌کند. مخاطبان شما دوست دارند در مورد این‌ها بدانند!
مشاغل ازنظر ارزش‌ها و فرهنگ متفاوت هستند و بیان خاص بودن شما مهم است. شاید شما یک فرآیند تخصصی، محصول یا ویژگی محصول نوآورانه ایجاد کرده باشید. فرصت توسعه محتوای متفکرانه و سفارشی، به معنای ریختن اسرار شرکت نیست. بلکه این است که خود را از رقبا جدا کنید.
ارزش‌ها و فرهنگ تجارت خود را به محتوای خود تزریق کنید
هنگام تولید محتوا، به فرهنگ و ارزش‌های شرکت خود فکر کنید. استفاده از این مطالب به مخاطبان کمک می‌کند تا شما را بهتر بشناسند. دیدن محصول یا خدمات خود از طریق چشم مصرف‌کنندگان نیز به معنای بیان مشکلاتی است که محصول یا خدمات شما حل می‌کند. اختصاص دادن زمان برای توصیف مشکل و راه‌حل، مهارت حرفه‌ای شما را به مخاطبان شما نشان می‌دهد.
خریداران امروز قبل از تصمیم‌گیری در مورد خرید، به‌صورت آنلاین تحقیق می‌کنند. وقتی خریداران محتوای شما را پیدا می‌کنند، شما را به‌عنوان یک منبع مفید می‌بینند و تمایل بیشتری به خرید از شما دارند.
هنگامی‌که به مشتری، نیازهای او و شرکت و پیشنهادات خود دقت می‌کنید، می‌بینید که روش‌های زیادی وجود دارد که می‌توانید محتوای سفارشی ایجاد کنید و شما را از رقابت جدا کند. این محتوای سازگار با گذشت زمان به سرمایه‌ای قدرتمند برای تجارت شما تبدیل می‌شود. این امر بر خریداران نسبت به شرکت شما تأثیر می‌گذارد و آنها را به سمت کار با شما سوق می‌دهد. بازاریابی محتوا ابزاری عالی برای تمایز تجارت شما از رقبا در دنیایی است که به‌طور فزاینده‌ای رقابت می‌کند.
۱۱_مشتری بعدی شما به دنبال محتوای مفید است
ظهور و پیشرفت روزافزون در بازاریابی محتوا به این معنی است که درحالی‌که شما محتوای خود را برای دیدن جهانیان عرضه می‌کنید، فقط کسانی که واقعاً به آنچه شما باید بگویید علاقه‌مند هستند آن را پیدا کرده و مشاهده می‌کنند.
امروز، ما می‌توانیم شخصیت خریدار و نیازهای خریدار را مهندسی معکوس کنیم و سپس محتوایی را پیدا کنیم که توسط آنها پیدا و مصرف شود. بیش از هر زمان قبلی در تاریخ بازاریابی ما توانسته‌ایم در یافتن مشتری‌های جدید بسیار هدف قرار بگیریم.
به این فکر کنید که مشتریان شما چه سؤالاتی دارند و بهترین راه‌ها برای پاسخگویی به این سؤالات با محتوای خود چیست. یکی از قوی‌ترین عناصری که بازاریابی محتوا به آن تکیه می‌کند، ارائه اطلاعات بدون انتظار دریافت چیزی در ازای آن است.
وقتی در ازاء ارائه محتوای با کیفیت چیزی از مصرف‌کننده نمی‌خواهید، مخاطبان شما اعتماد به نام تجاری شما را افزایش می‌دهند زیرا احساس نمی‌کنند شما می‌خواهید چیزی به آنها بفروشید. محتوای شما با فعالیت به‌عنوان یک منبع معتبر برای تخصص درزمینهٔ ای که ممکن است فاقد آن باشند، مفید است و همین امر باعث می‌شود تجارت شما ازنظر آنها مفید واقع شود.
ممکن است مانند معامله مستقیم انتظار هیچ‌چیز در ازای آن را نداشته باشید، اما پتانسیل جذب مشتری جدید و کسب برداشت و کلیک بسیار بیشتر است. این تعاملات ناشی از توزیع محتوای مفید است که درنهایت بازاریابی محتوا را به بخشی مهم از استراتژی شما تبدیل می‌کند.
۱۲_به اشتراک‌گذاری محتوا از طریق شبکه‌های اجتماعی
مصرف‌کنندگان محتوای عالی را ازنظر اجتماعی به اشتراک می‌گذارند و این باعث افزایش دسترسی محتوای شما می‌شود. مشابه تولید محتوای مفید، تولید محتوای عالی به جهانیان نشان می‌دهد که شما درزمینهٔ خود متخصص هستید.
به‌عنوان‌مثال استفاده از محتوا برای توضیح چگونگی حل یک مسئله مشترک به روشی جدید و منحصربه‌فرد چیزی است که یک قسمت از محتوای هدف خریدار است که آن را ذخیره می‌کند.
همان‌طور که کاربران محتوا را به اشتراک می‌گذارند، بیننده دسترسی آن را افزایش می‌دهد. رسانه‌های اجتماعی یکی از محبوب‌ترین راه‌هایی است که مصرف‌کنندگان محتوای ارزشمندی را به اشتراک می‌گذارند.
هنگامی‌که پیروان یا بازدیدکنندگان وب‌سایت خود را به اشتراک‌گذاری مطالب خود ترغیب می‌کنید، به‌عنوان یک رهبر فکر و یک متخصص موضوع اعتبار خود را ایجاد می‌کنید. رسانه‌های اجتماعی به‌سرعت در حال تاسیس خود با موتورهای جستجو به‌عنوان بهترین راه برای رسیدن محتوا به مصرف‌کنندگان هستند.
۱۳_محتوای عالی باعث بازدید مجدد از سایت می‌شود
چند بار یک وب‌سایت عالی را در نشانک‌های خود ذخیره کرده‌اید که بعداً به آنها رجوع کنید؟ همه ما بی شک چند بار این کار را انجام داده‌ایم. بنابراین هر بار که محتوای بسیار خوبی در وب‌سایت خود ایجاد می‌کنید، احتمال بازگشت دوباره افراد به سایت شما افزایش می‌یابد. شما به یک منبع مطمئن تبدیل می‌شوید، اعتبار شما افزایش می‌یابد و فرصت برای تبدیل وب‌سایت‌های عالی افزایش می‌یابد.
بهترین مثال برای این عمل تشکیل جامعه پیرامون محتوای شما است. این مستلزم شناسایی نیاز، متعهد بودن به آن و تولید مداوم محتوای عالی است! مایکل استلزنر با ایجاد یک وب‌سایت و همچنین پادکست در اطراف برنامه‌های Social Media Examiner خود در این زمینه کار برجسته‌ای انجام داده است.
۱۴_توفیق اجباری دریافت بک لینک
هر بازاریاب محتوایی می‌داند که بک لینک زدن جزء جدایی‌ناپذیر تولید محتوا است. درواقع شما به وسیله محتوا به همه میگویید که چیز با ارزشی دارید و به وسیله لینک‌ها این را به همه ثابت می‌کنید و نشان می‌دهید.
وقتی محتوای تخصصی ایجاد می‌کنید، وب‌سایت‌های دیگر می‌خواهند به آن پیوند دهند و آن را با پیروان خود به اشتراک بگذارند. یک رابطه نمایی بین لینک دادن به یک وب‌سایت و رشد مخاطبان آن وجود دارد. بعلاوه لینک دهی یکی از معیارهایی است که موتورهای جستجو برای رتبه‌بندی سایت شما استفاده می‌کنند.
پیوندهای بیشتر به معنای اعتبار دامنه بالاتر برای وب‌سایت شما و پتانسیل بیشتر برای سرنخ است زیرا مخاطبان شما وقت بیشتری را صرف کلیک کردن بر روی سایت شما می‌کنند. این قطعاً چیز خوبی برای وب‌سایت و تجارت شما است.
۱۵_محتوای عالی اعتبار برند شما را ایجاد می‌کند
خریداران با دانستن اینکه با کارشناسان واقعی سروکار دارند، خیالشان راحت است. این‌یکی دیگر از دلایل مهم بازاریابی محتوا است. بازاریابی محتوا با ارائه دانش ارزشمندی که به مصرف‌کنندگان کمک می‌کند تا با تحقیقات بیشتری تصمیمات خرید را بگیرند، تخصص شما را نشان می‌دهد.
محتوای عالی شما که با هر پست وبلاگ، اطلاعات گرافیک یا مقاله به اشتراک گذاشته‌شده است، موقعیت رهبری شما را برای سرنخ و مشتریان خود تأیید می‌کند. تولید مداوم محتوای عالی اعتبار برند شما را ایجاد می‌کند.
با افزایش اعتبار نام تجاری خود، برخی مزایای عمده را مشاهده خواهید کرد. Google ترافیک ارگانیک با کیفیت بیشتری را به وب‌سایت شما ارسال خواهد کرد.
هرچه میزان مراجعه به وب‌سایت شما بیشتر باشد، افراد بیشتر محتوای شما را مصرف می‌کنند. این بازدیدکنندگان با کیفیت وب‌سایت، نه‌تنها مدت طولانی‌تری در وب‌سایت شما خواهند ماند و بیشتر مطالب شما را می‌خوانند، بلکه احتمالاً پیشنهادات شما را می‌پذیرند، یا تبدیل می‌کنند و به هدایت و فروش تبدیل می‌شوند. محتوای با کیفیت دلیل خوبی برای بازدیدکنندگان وب‌سایت برای بازگشت به مطالب بیشتر، یا به اشتراک گذاشتن مطالب شما از طریق اجتماعی یا ایمیل است.
مصرف‌کنندگان یادآوری‌های مستمر در مورد میزان دانش شما در مورد چالش‌های پیش روی آنها می‌گیرند. بنابراین، وقتی زمان خرید آنها فرامی‌رسد، به چه کسی مراجعه می‌کنند؟ شما در ذهن آنها به‌عنوان منبعی موفق، قابل‌احترام و بسیار آگاه نمایان خواهید شد که می‌تواند راه‌حلی برای مشکل آنها ارائه دهد.
۱۶_محتوای سازگار قوی بازدهی سرمایه‌گذاری (ROI) مرکب را ارائه می‌دهد
محتوای عالی می‌تواند در شبکه‌های جهانی گسترده برای همیشه ماندگار باشد و برای سال‌ها در آینده به ارائه نتایج جستجو ادامه دهد. شما فقط باید تاریخ محتوایی را که در یک جستجو آمده است مشاهده کنید تا ببینید بهترین محتوای آنلاین به‌صورت آنلاین پیر می‌شود.
درنتیجه، محتوایی که شما تولید می‌کنید و دارای رتبه خوبی است باگذشت زمان در رتبه‌بندی صعود می‌کند و باعث بهبود مداوم اعتبار سایت شما می‌شود. محتوای عالی که سایت‌های دیگر به آن پیوند می‌خورند می‌تواند باعث افزایش بازدید طولانی‌مدت در وب‌سایت شما با داشتن سطح سالم ترافیک ارگانیک – یا بازدیدکنندگان واجد شرایط وب‌سایت جدید شود!
مراحل آموزش بازاریابی محتوا
مرحله اول: هدف‌گذاری
در قسمت هدف‌گذاری در مبحث آموزش کانتنت مارکتینگ ما باید هدف ها را به دو دسته تصویر و عملکرد تقسیم کنیم و ضمن آن اهداف را روشن‌تر و مشخص‌تر کنیم و آنها را اولویت‌بندی کنیم.
هدف اسمارت چیست
هدف اسمارت درواقع یک اصل در هدف‌گذاری مبحث آموزش بازاریابی محتوا است که می‌تواند به شما در ارائه اهداف خود کمک شایانی کند:
اصل اسمارت (SMART)
Specific (اختصاصی): اهداف اختصاصی مرتبط با کسب‌وکار خود را تعیین کنید و نه اهداف کلی را
Measurable (قابل‌اندازه‌گیری): هدف باید قابل‌اندازه‌گیری باشد تا بتوانید میزان پیشرفت خود را اندازه بگیرید. برای این کار لازم است تا معیارهای مشخصی را برای پیگیری پیشرفت کار خود اندازه بگیرید.
Attainable(قابل‌دستیابی): برای رسیدن به هدف نیاز به ابزار و وسایل و نیروی انسانی هست. در بخش تعیین هدف اسمارت باید اطمینان داشته باشید که منابع مالی، انسانی و فناوری را برای رسیدن به مقصود خود در اختیار دارید.
Relevant(مرتبط): اهداف باید واقع بینانه و قابل دسترسی باشند نه تخیلی و دور از دسترس. برای تجارت خود و قسمت هدف گذاری، هدف های واقعی و اصلی انتخاب کنید.
Time-bound (زمان محدود): برای رسیدن به هدف خود یک تاریخ و یا مهلت درست و منطقی تعیین کنید.
علاوه بر این مورد لازم است که نگاهی هم به تفاوت‌های اهداف بلندمدت و یا کوتاه‌مدت خود داشته باشید. اهداف بلندمدت خود را بهتر است به چند هدف کوتاه‌تر و کوتاه‌تر تقسیم کنید. برای مثال اگر شما یک برند پوشاک هستید و هدف بلندمدت شما شناخته شدن به عنوان اولین و بهترین برند پوشاک در کشور خود است. می‌توانید آن را به اهداف کوتاه مدت تبدیل کنید. برای مثال جذب ۱۰۰۰ فالوور در شبکه‌های اجتماعی خود در یک ماه آینده و یا جذب ۱۰۰۰ نفر ترافیک به وب‌سایت خود برای مدت سه ماه
اهداف بازاریابی محتوایی چیست؟
اهداف بازاریابی محتوایی را خود می‌توان به سه زیر شاخه تقسیم نمود که هر زیر شاخه می‌تواند در جای خود مهم و حیاتی باشد:
هدف شماره ۱: اعتماد و ایجاد ارتباط با مخاطبان خود را ایجاد کنید
این بارزترین کاربرد و هدف آموزش بازاریابی محتوا است و استفاده خوبی است. وقتی محتوای مفید، جالب و ارزشمندی خلق می‌کنید، مخاطبان یاد می‌گیرند که می‌توانند به شما اعتماد کنند.
آنها می‌بینند که در مورد موضوع مورد نظر تبحر کافی دارید. آنها احساس شخصیت شما و اینکه کار با شما چگونه است را دریافت می‌کنند. عدم اعتماد باعث عدم تبدیل می‌شود. هیچ‌چیز دیگری مانند فراوانی محتوای ارزشمند مانند اعتماد را ایجاد می‌کند. اما تعداد زیادی از بازاریابان درهمیم مرحله و همین هدف متوقف می‌شوند. درواقع، این فقط آغاز است.
هدف شماره ۲: مشتریان جدیدی را به سیستم بازاریابی خود جذب کنید
درست است که حفظ مشتریان فعلی دارای اهمیت است ولی یک تجارت سالم بهتر است یک جریان مدام از مشتریان جدید و قدیم باشد. محتوای قابل‌توجهی که در سراسر وب به اشتراک گذاشته می‌شود و مشتری جدید از طریق آن جذب تجارت می‌شود.
هدف شماره ۳: درد مشتری را کاووش کنید
وقتی مشتری را پیدا کردید، کار تمام نشده است و تازه اول کار است و اینجاست کار شما شروع می‌شود. باید با انواع فن‌هایی که می‌دانید، نقاط درد یک مشتری را پیدا کنید. واقعیت این است که بیشتر مشاغل پایدار پیشرفت می‌کنند زیرا مشکلات را حل می‌کنند.
یک مشتری ممکن است مشکلات مختلف خانوادگی، سلامتی، تحصیلی و حتی شغلی داشته باشد. وقتی مشکلات احتمالی او را فهمیدید متوجه می‌شوید که چگونه باید به آن کمک کنید. و سپس هسته اصلی پیام بازاریابی خود را دارید.
محتوای استراتژیک به مشکلاتی می‌پردازد که چشم‌انداز شما با آن روبرو است. چه چیزی آنها را آزار می‌دهد؟ چه چیزی آنها را می‌ترساند؟ چه چیزی آنها را در شب بیدار نگه می‌دارد؟
یک برنامه بازاریابی محتوای هوشمند جای سؤالات مخاطبان را می‌گذارد. این‌ها ممکن است در پاسخ‌های ایمیل، نظرات وبلاگ ایجاد شود، یا ممکن است شما جلسات پرسش و پاسخ یا وبینارهای ویژه‌ای را برای درخواست سؤال برگزار کنید.
به مشکلاتی که بازار از شما می‌پرسد گوش دهید و از آنها به عنوان قطب‌نما برای راهنمایی محتوای آینده خود استفاده کنید.
مرحله دوم مخاطب شناسی
مشتری کیست
مشتری به شخص یا شرکتی گفته می‌شود که کالایی یا خدماتی را دریافت، مصرف یا خریداری می‌کند و می‌تواند کالاهای مختلف و تأمین‌کنندگان را انتخاب کند. هدف اصلی تمام بنگاه‌های تجاری جذب مشتری و ایجاد خرید در بازار برای آنها است. کسب‌وکارها همچنین سعی می‌کنند آنها را تشویق کنند تا دوباره برگردند. در هسته اصلی بازاریابی داشتن درک خوب از نیازها و ارزش‌های مشتری بسیار حائز اهمیت است. وقتی مشتری چیزی خریداری می‌کند، فروشنده بلافاصله روی مورد بعدی تمرکز می‌کند. در بسیاری از موارد، رابطه مشتری و تأمین‌کننده به مشارکت شبیه می‌شود. این اتفاق معمولاً در مشتریان رخ نمی‌دهد.
تفاوت مشتری و مخاطب
البته هر تعریفی را هم نمی‌توان برای مشتری ارائه داد. برای مثال کسی که وارد یک سایت و یا یک صفحه اجتماعی می‌شود و به تحقیق و دیدن خدمات و محصولات مشغول است هنوز نام مخاطب دارد. درواقع زمانی می‌توان نام مشتری برای او انتخاب کرد که او تصمیم خود را برای خرید یک محصول و یا یک خدمت گرفته باشد، آن‌وقت است که تبدیل به یک مشتری می‌شود.
تفاوت خریدار با مصرف‌کننده
هنگامی‌که شما یک برنامه تجاری و بازاریابی را تنظیم می‌کنید باید برای شناسایی بازار هدف ایده آل خود وقت بگذارید. بازار هدف گروهی است که به‌احتمال‌زیاد از این تجارت حمایت می‌کنند. شما به‌عنوان یک صاحب مشاغل یا مجری باید تفاوت بین خریدار و مصرف‌کننده را درک کنید تا بدانید که چگونه محصولات و خدمات خود را به‌درستی به مردم عرضه کنید.
خریدار
خریدار مشتری است – او یک فرد یا کسب‌وکار است که از فروشنده خرید می‌کند. خریدار طرفی است که برای تأمین کالا به فروشنده پول می‌دهد یا به وی انتقال می‌دهد.
مصرف‌کننده
از طرف دیگر، مصرف‌کننده شخصی است که از کالا یا خدمات استفاده می‌کند. مصرف‌کننده را اغلب “کاربر نهایی” می‌نامند زیرا آخرین ایستگاه است و معمولاً کالای موردنظر را به‌طرف دیگر منتقل یا نمی‌فروشد. درعین‌حال، یک مصرف‌کننده لزوماً خریدار نیست – به‌عنوان‌مثال ، اگر مادری برای خودش و خانواده‌اش نان خریداری کند ، هر یک از اعضای خانواده مصرف‌کننده این محصول است.
پرسونا چیست
پرسونا ها شخصیت‌های خیالی هستند که شما آنها را بر اساس تحقیقات خود ایجاد می‌کنید تا انواع مختلف کاربر را که ممکن است به‌طور مشابه از خدمات، محصول، سایت یا مارک شما استفاده کنند، نشان دهید. ایجاد پرسوناژ به طراح کمک می‌کند تا نیازها، تجربیات، رفتارها و اهداف کاربران را درک کند.
راه‌های شناخت پرسونای مخاطب
داشتن یک مخاطب هدفی که همه را شامل شود اصلاً جذاب نیست؛ اما حتی مخاطبی که با تعریف محدود تعریف‌شده باشد، هنوز هم می‌تواند شامل انواع مختلفی از افراد باشد.
پرسوناها نمایه‌های خیالی هستند که گروه‌های افراد مشابه را در یک مخاطب هدف نشان می‌دهند. آنها ضمن تحویل پیام‌ها، پیشنهادات و محصولات مناسب در زمان مناسب، به شما کمک می‌کنند بفهمید چگونه در سطح شخصی‌تری به مردم دسترسی پیدا کنید.
بیایید چهار مرحله را که می‌توانید برای استفاده از پرسونا در بازاریابی خود استفاده کنید، بررسی کنیم.
۱_مصاحبه عمیق
مصاحبه عمیق یعنی اینکه تعداد زیادی سؤال مناسب از مخاطب خود بپرسید.
ابتدا آرایش عمومی مخاطب خود را مشخص کنید. به‌عنوان‌مثال: “اسطوره‌های فوتبال” یا “علاقه‌مندان به موتور سیکلت زیر ۳۵ سال”.
وقت آن است که تحقیق در مورد مخاطبان خود را انجام دهید. واقعاً آنها را از طریق مصاحبه، نظرسنجی و گروه‌های متمرکز بشناسید. در مورد فعالیت‌های مورد علاقه آنها، جاه‌طلبی‌های شغلی و شخصی آنها، آنچه آنها را مضطرب می‌کند، شخصیت آنها، نگرش آنها نسبت به زندگی و مواردی که نمی‌توانند بدون آنها زندگی کنند، بدانید.
از آنها در مورد روز معمولی خود سؤال کنید – وقتی صبح بیدار می‌شوند، چگونه به محل کار یا مدرسه می‌روند، چه نوع وعده‌هایی می‌خورند، چه ساعتی به خانه می‌آیند، چه کاری در اوقات فراغت خود انجام می‌دهند و غیره.
در آخر، از آنها بپرسید که چطور می‌توانند مشکلی را که محصول یا خدمات شما برای حل آن طراحی کرده، حل کنند. همچنین می‌توانید با پرسیدن اینکه چه چیزی آنها را به سمت تجربه یک محصول یا خدمات جدید سوق می‌دهد، بینش بازاریابی کسب کنید.
۲_پرسشنامه
یک پرسشنامه برای تعیین پرسونای مخاطب در آموزش کانتنت مارکتینگ می‌تواند قسمت‌های مختلف داشته باشد که هر قسمت برای یافتن ابعاد شخصیتی و زندگی یک مخاطب می‌تواند مفید باشد.
اولین مورد ارزیابی جمعیتی است و سؤالات آن می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
_لطف جنسیت خود را بیان کنید
_سطح تحصیلات خود را بیان کنید
_وضعیت تأهل شما چگونه است
_قومیت شما چیست
_لطف نوع اشتغال خود را شرح دهید
مورد بعدی در پرسشنامه می‌تواند شامل ارزیابی شخصیتی باشد:
آیا دوست دارید با افراد جدید آشنا شوید؟
آیا دوست دارید به مردم کمک کنید؟
اگر به ناحق به خاطر کاری که انجام نداده‌اید سرزنش شوید، چه می‌کنید؟
چه مدت طول می‌کشد تا وقتی عصبانی هستید آرام شوید؟
آیا شما به راحتی ناامید می‌شوید؟
آیا فقط در عوض چیزی به دست می‌آورید به مردم کمک می‌کنید؟
آیا اهداف بلندمدت تعیین می‌کنید؟
آیا شما به راحتی پریشان می‌شوید؟
چند بار در یک محیط اجتماعی یا یک مکان عمومی بیرون می‌روید؟
آیا به احساسات دیگران توجه می‌کنید؟
آیا همیشه مشغول هستید؟
آیا حل مشکلات پیچیده را دوست دارید؟
آیا باعث می‌شوید مردم احساس خوش کنند؟
واکنش اصلی شما وقتی با مشکلی روبرو می‌شوید چیست؟
آیا احساس غرق شدن اغلب می‌کنید؟
چند بار سفر می‌کنید؟
آیا آشنایی را به ناآشنایی ترجیح می‌دهید؟
آیا به‌طورکلی علاقه شدید به اهداف اجتماعی دارید؟
آیا دوست دارید فشار آور باشید؟
آیا شما تمایل دارید که همیشه چیزهای خوب را در افراد ببینید، مهم نیست که شرایط چیست؟
۳_گروه کانونی در تعریف مخاطب هدف
در آموزش بازاریابی محتوا و در تعیین پرسونای مخاطب ما موضوعی داریم تحت عنوان گروه فوکوس! گروه‌های متمرکز تحقیقات بازار مصاحبه‌های کنترل شده از مخاطبان هدف هستند که توسط مجریان هدایت می‌شوند. شرکت‌کنندگان در یک گروه متمرکز بر اساس مجموعه‌ای از معیارهای از پیش تعیین‌شده، مانند مکان، سن، وضعیت اقتصادی اجتماعی، نژاد و موارد دیگر انتخاب می‌شوند.
گروه‌های تمرکز برای شناسایی احساسات، ادراکات و افکار مصرف‌کنندگان در مورد یک محصول، خدمات یا راه‌حل خاص طراحی شده‌اند. اولین قدم برای داشتن یک گروه متمرکز مؤثر، تعریف صحیح هدف گروه است. شما باید بدانید که می‌خواهید بحث به چه نتیجه‌ای برسد و چه اطلاعات دموگرافیکی به شما در دستیابی به آن کمک می‌کند. با هدفی که به وضوح مشخص شده باشد، انتخاب مشارکت‌کنندگان واجد شرایط برای شرکت در گروه تمرکز بسیار آسان‌تر است.
بحث‌های گروه متمرکز باید در محیطی انجام شود که تهدیدآمیز نباشد. برخلاف مصاحبه که معمولاً با یک فرد اتفاق می‌افتد، یک گروه متمرکز به اعضا امکان می‌دهد تا در هنگام بحث و بررسی ایده‌ها با یکدیگر تعامل داشته و تأثیر بگذارند.
۴_گفتگو با مشتری
گفتگو با مشتری می‌تواند به طرق مختلف انجام شود و شما می‌توانید از این طریق به پرسونای مخاطب خود پی ببرید. از جمله روش‌های گفتگو با مشتری می‌توان به گفتگوهای مستقیم در وبینارها و یا جلسات پرسش و پاسخ اشاره کرد و یا می‌توان به‌صورت تلفنی و یا همراه با نظرسنجی در شبکه‌های اجتماعی و یا در سایت انجام شود.
مرحله سوم: استراتژی محتوا
استراتژی محتوا چیست
استراتژی محتوا رشته‌ای است که مسئول تأمین نیازهای تجاری از طریق تولید و توزیع محتوا است. البته افراد زیادی در این قسمت مشغول نوشتن، طراحی، تولید محتوا هستند. استراتژی محتوا به این معنی است که شخصی عقب‌نشینی کرده و می‌پرسد، “چه چیزی باید ایجاد کنیم و چرا؟”
استراتژیست محتوا آن دسته از علائق تجاری را که از طریق محتوا برآورده می‌شوند شناسایی کرده و طرحی را برای ایجاد و توزیع چنین محتواهایی طراحی می‌کند. ویژگی‌های این نقش به منافع تجاری و استراتژی پیشنهادی بستگی دارد.
مرحله چهارم: تقویم سردبیری
تقویم سردبیری چیست
بازاریابی محتوا با تقویم سردبیری اجرا می‌شود؛ و برای انتشار محتوای با کیفیت بالا در یک ردیف منظم، به یک تقویم سردبیری نیاز دارید.
یک تقویم سردبیری اهداف مختلفی را دنبال می‌کند. این به شما کمک می‌کند تا:
_تولید و انتشار محتوا را سازمان‌دهی و مدیریت کنید
_به‌طور مؤثر محتوا را در کانال‌های بازاریابی توزیع کنید
_تیم‌ها را تراز کنید و افراد را به دلیل نقش آنها در تولید و تبلیغ محتوا مسئول بدانید
_اطمینان حاصل کنید که محتوا را مطابق با استراتژی محتوای خود تولید می‌کنید
_منابع را ارزیابی کرده و روش‌هایی را برای پر کردن شکاف در استراتژی محتوای خود کشف کنید
نمونه یک تقویم سردبیری
در اینجا یک نمونه تقویم سردبیری برای راهنمایی و کمک به تدوین استراتژی محتوا و همچنین یک آموزش بازاریابی محتوا موفق آورده شده است:
همان‌طور که می‌بینید این جدول و یا همان تقویم دارای چندین بخش است:
۱_publication date: این قسمت به معنی زمان انتشار محتوا است. در این قسمت باید زمانی که می‌خواهید محتوای خود را منتشر کنید درج کنید.
۲_article title: این قسمت به معنی عنوان مقاله است. در این قسمت باید عنوان مقاله‌ای که می‌خواهید نوشته و منتشر کنید وارد نمایید.
۳_content pillar: این قسمت به معنی ستون محتوا است؛ و درواقع شامل اصلی‌ترین موضوعی است که قرار است در مورد آن بنویسید.
۴_funnel stage: این قسمت به معنی کانال مربوطه است؛ یعنی جایی که قرار است محتوای شما در آن منتشر شود که می‌تواند شامل سایت و یا رسانه‌های اجتماعی باشد.
۵_format: این قسمت به معنی نوع محتوایی است که می‌خواهید تولید و قرار دهید. این نوع محتوا می‌تواند شامل انواع محتوای متنی، تصویری، ویدئویی و یا صوتی باشد.
۶_CTA: این قسمت به معنی دعوت به اقدام است؛ و شامل تمامی روش‌هایی است که شما از طریق آن برای مخاطب خود دعوت به اقدام قرار می‌دهید.
۷_distribution channel: به مفهوم کانال‌های بازاریابی و توزیع محتوا است.
۸_KPI: به معنی تعیین شاخص‌های عملکرد است.
مرحله پنجم: تولید محتوا
محتوا چیست
“محتوا ارائه اطلاعات برای یک هدف به مخاطبان از طریق کانال در یک فرم است.”
این تعریف پنج مولفه دارد:
اطلاعات
هدف
مخاطبان
فرم
کانال
معرفی انواع محتوا در آموزش بازاریابی محتوا
به‌طورکلی ارائه محتوا ازنظر ساختار شامل چهار بخش کلی است و بقیه قسمت در زیرمجموعه این چهار قسمت قرار می‌گیرند.
محتوای متنی
وبلاگ‌ها
وبلاگ نویسی تا زمانی که اینترنت وجود داشته است وجود داشته است، اما این روش در طی سال‌های گذشته پیچیده‌تر شده است، به‌ویژه هنگامی‌که صحبت از استفاده مشاغل از وبلاگ برای جذب مخاطبان می‌شود.
وبلاگ‌های امروز در رابطه با موضوعاتی هستند که مخاطبان شما آنها را جالب می‌دانند، مطالب مرتبط، با کیفیت و خوب نوشته شده‌اند، بنابراین آنها می‌توانند ابزاری عالی برای ایجاد اعتبار، اعتماد و روابط و در نتیجه هدایت تبدیل‌ها باشند. از دیگر مزایای وبلاگ این است که نوشتن و انتشار پست‌ها نسبتاً آسان است، بسیار قابل اشتراک هستند و به‌راحتی توسط موتورهای جستجو کشف می‌شوند.
بهترین روش‌های وبلاگ نویسی: اگر برای مطالب وبلاگی خود میزبان ندارید، می‌توانید از سرویس‌هایی مانند WordPress، Tumblr، Medium و Blogger استفاده کنید. وبلاگ نویسی، یک تعهد منظم است و شما باید آماده باشید که هر دو روز یک بار یا هر روز پست کنید. شما همیشه باید در هر پست دعوت به عمل داشته باشید و وبلاگ‌ها را به یکدیگر و به مطالب دیگر پیوند دهید تا به خوانندگان کمک کند اطلاعات بیشتری در مورد شما پیدا کنند.
همچنین باید پست‌های خود را با کلمات کلیدی مرتبط بهینه کنید، به شرطی که در آنها به‌صورت یکپارچه و طبیعی کار شود. سرانجام، اطمینان حاصل کنید که روی موضوعاتی تمرکز کرده‌اید که مخاطبان شما را مورد توجه قرار دهند و از تخصص خود در زمینه موضوعات برای ایجاد اعتبار و اعتماد استفاده کنید.
کتاب‌های الکترونیکی
کتاب‌های الکترونیکی نوعی محتوای طولانی‌مدت است و همان‌طور که از نامش پیداست، این کتاب‌ها الکترونیکی هستند که غالباً به‌صورت دانلود PDF یا با فرمت HTML در دسترس هستند. این نوع محتوا می‌تواند به شما فرصت خوبی برای به اشتراک گذاشتن دانش و تخصص خود در مورد یک موضوع خاص بدهد. کتاب‌های الکترونیکی دارای مزایای زیادی هستند، ازجمله تولید لید، ایجاد اعتبار، رشد لیست‌های ایمیل و تقویت محتوای کلی شما.
بهترین شیوه‌های کتاب الکترونیکی: تمرکز اصلی کتاب باید ارائه راه‌حل باشد. در غیر این صورت، برای مخاطبان شما ارزشی نخواهد داشت؛ بنابراین، زمانی را که صرف تبلیغات می‌کنید به حداقل برسانید و بیشتر روی راه‌حل‌های کلی تمرکز کنید.
یک قانون خوب برای کتاب‌های الکترونیکی: عناصر تبلیغاتی را بین ۵ تا ۱۰ درصد از مطالب نگه دارید. این نوع محتوا به تحقیق، زمان و نوشتن با کیفیت نیاز دارد، بنابراین بهتر است قبل از شروع کار برنامه‌ریزی داشته باشید.
این محتوا لزوماً نباید همیشه‌سبز باشد، اما اگر این‌گونه باشد سال‌ها سود شما را جبران می‌کند و می‌توانید با استفاده از کتاب الکترونیکی مدت‌ها پس از انتشار آن، به دریافت مخاطبان جدید خود ادامه دهید. کتاب‌های الکترونیکی طولانی است، بنابراین مطمئن شوید که مطالب را با استفاده از فصل‌ها، زیر عنوان‌ها، گلوله‌ها، گرافیک‌ها، اینفوگرافی ها و سایر عناصر قالب‌بندی جالب، تجزیه کنید. همچنین باید کمی زمان برای عنوان و طراحی بگذارید زیرا این همان چیزی است که خوانندگان را به خود جذب می‌کند.
راهنماهای چگونه
نحوه کار و محتوای آموزشی مشابه پست‌های طولانی وبلاگ است که عمیقاً در مورد چگونگی انجام هر کاری از دستیابی به موضوع موردنظر تا ساختن چیزهای دیگر و بیشتر توضیح می‌دهند. ماهیت دقیق آموزش شما به مخاطبان و صنعت شما بستگی دارد، اما این نوع محتوا برای اشتراک تخصص، اعتمادسازی و رشد لیست‌های ایمیل بسیار مناسب است.
بهترین روش‌های تدوین محتوای آموزش و چگونه‌ها: یکی از مهم‌ترین مواردی که باید در این زمینه به خاطر بسپارید این است که آنها باید ازنظر نوشتاری از کیفیت بالایی برخوردار باشند زیرا باید در توضیح نحوه خواندن به خوانندگان برای انجام‌وظیفه واضح، دقیق و موجز باشند. طرح و طراحی باید خواندن را آسان کند، باید کار را به مراحل قابل‌تقسیم تبدیل کند و احتمالاً باید شامل گرافیک، نمودار، عکس از صفحه، فیلم و سایر عناصر گرافیکی برای نشان دادن نقاط مهم یا مراحل دشوار باشد.
در صورت لزوم، فراموش نکنید که لیستی از مواد مورد نیاز را وارد کنید و مطمئن شوید که تمام اطلاعات خوانندگان را برای رسیدن به هدف خود به‌طور کامل بررسی می‌کنید.
مطالعات موردی
مطالعات موردی روش خوبی برای ایجاد موضوعات قابل طرح است زیرا آنها از نمونه مثال‌های واقعی برای استفاده از نقاط درد مشترک و چالش‌هایی که مخاطبان شما با آن روبرو هستند استفاده می‌کنند. دلیل دیگر این است که انتخاب مناسبی است، زیرا نشان می‌دهد چگونه نام تجاری، محصولات یا خدمات شما می‌توانند در حل مشکلاتی که ممکن است تجربه کنند کمک کند و این باعث تقویت روابط قوی و ایجاد وفاداری می‌شود.
بهترین روش‌های مطالعه موردی: برای ایجاد یک مطالعه موردی مؤثر، با جمع‌بندی مشکلی که مشتری با آن روبرو بود شروع کنید. در مرحله بعد، با ارائه مثال‌های عملی و گام‌به‌گام که می‌توانند برای تکرار روند استفاده کنند، به راه‌حل آن بپردازید. در پایان، با تأکید بر چگونگی حل مشکلات و بهبود زندگی مشتری، خلاصه‌ای از نتایج مشتری خود را با استفاده از محصولات یا خدمات خود ارائه دهید.
برای جذاب و قابل‌استفاده بودن مطالب، بیشتر از آنکه یک مطالعه موردی باشد، به‌عنوان یک داستان موفقیت در مورد آن فکر کنید و روی چگونگی و چرایی داستان تمرکز کنید. سرانجام، ارائه نتیجه‌ای را که شامل CTA قوی است فراموش نکنید.
محتوای بصری
اینفوگرافیک ها
اینفوگرافیک ها از محبوب‌ترین انواع محتوایی هستند که می‌توانید ایجاد کنید و این به این دلیل است که آنها اطلاعات زیادی (مانند آمار، تحقیقات و سایر داده‌ها) را به روشی بصری جذاب، قابل‌هضم و قابل اشتراک ارائه می‌دهند.
درواقع، اینفوگرافیک ها سه برابر بیشتر از انواع دیگر مطالب در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته می‌شوند، بنابراین می‌توانند در ساخت بک لینک و همچنین افزایش مخاطبان به شما کمک کنند.
بهترین روش‌های اینفوگرافیک: ایجاد اینفوگرافیک هنری است و موارد زیادی وجود دارد که باید هنگام طراحی آن از آنها آگاه باشید. برای نمونه، مهم است که فضای سفید زیادی را در قطعه وارد کنید تا تمیز و منظم باشد. بسیاری از اینفوگرافیک ها نیز مطالب را به بخش‌هایی تقسیم می‌کنند تا اطلاعات را جدا نگه دارند و از رنگ‌های مکمل برای حفظ علاقه استفاده می‌کنند. برای اطمینان از وضوح، عنوان توصیفی ارائه دهید و از قلم‌های واضحی که آسان خوانده می‌شوند استفاده کنید.
اسکرین شات ها
عکس‌های صفحه چیزی را برجسته می‌کنند که می‌خواهید به آن توجه شود که در غیر این صورت ممکن است موردتوجه واقع نشود. آنها همچنین می‌توانند موضوعی را برای مخاطب شما روشن کنند تا دنبال کردن آن برای مخاطب شما راحت‌تر باشد. اگر می‌خواهید درک بیشتری داشته باشید، حاشیه‌نویسی تصاویر می‌تواند یک لایه واضح دیگر ایجاد کند.
از استفاده از عکس‌های صفحه می‌توان برای همه موارد، از محتوای آموزشی گرفته تا نمایش عکس‌های زنده‌ای که می‌خواهید به اشتراک بگذارید، استفاده شود؛ مانند بازبینی و توصیفات محصولات یا خدمات توسط مشتریان.
اگر به‌عنوان‌مثال برای نمایش نظرات مثبت و نتایج مشتریان دیگر از تصاویر صفحه‌ای استفاده می‌کنید، به‌راحتی توجه بیشتری را جلب کرده و اعتماد را در نام تجاری، محصول یا خدمات خود جلب می‌کنید.
در تحقیقی که انجام‌شده است و تأثیر خدمات مشتری بر ارزش مادام‌العمر مشتری را بررسی می‌کند، ۹۰٪ از پاسخ‌دهندگان هنگام تصمیم‌گیری خرید تحت تأثیر بررسی‌های مثبت قرار گرفتند.
عکس
یک تصویر مرتبط و به‌یادماندنی یک ابزار آموزشی قدرتمند است که باعث ایجاد تعامل در یادگیرنده می‌شود، بار شناختی را کاهش می‌دهد و اهداف یادگیری را با کمترین کارآیی تحقق می‌بخشد.
عکس‌های معنی‌دار و مرتبط احساسات مخاطب را برانگیخته و آنها را مجبور به توجه به محتوا می‌کند. عکس‌ها همچنین می‌توانند مطالب پیچیده یادگیری را ساده کرده و محتوای شما را در ذهن جا بیندازند؛ اما مراقب سو استفاده از این ابزار قدرتمند بصری باشید. چراکه به راحتی می‌توانید اشتباه کنید.
در اینجا چند نکته وجود دارد:
فقط از عکس‌های جذاب و با وضوح بالا استفاده کنید که بلافاصله مخاطب را قلاب می‌کند.
همیشه سعی کنید از عکس‌ها برای ساده‌سازی و توضیح موضوعات پیچیده استفاده کنید، نه‌فقط برای تزئین.
GIF های متحرک
GIF های متحرک فقط برای وب سایت‌ها یا ارسال فیلم‌های خنده‌دار در ایمیل نیست. آنها همچنین جایگاه مهمی در مجموعه ابزارهای بصری eLearning شما دارند. در حقیقت، آنها معمولاً تأثیر بیشتری نسبت به‌عکس ها ایجاد می‌کنند زیرا حاوی عمل هستند. ما عاشق عمل هستیم! علاوه بر این، GIF های متحرک می‌توانند به اندازه فیلم‌ها مانند آخرین مورد، در انتقال معنا، ایجاد احساسات و توضیح فرآیندها مؤثر باشند. علاوه بر این، می‌توانید از GIF های متحرک در تنظیمات بی شماری استفاده کنید – از توضیح مراحل ساخت انواع محصول تا ایجاد انگیزه.
تایپوگرافی
آیا می‌دانید ۹۰٪ از طراحی وب شما تایپوگرافی است؟ اگر به تایپوگرافی تسلط دارید، می‌توانید قابلیت خوانایی را بالا ببرید، پردازش اطلاعات را ترویج کنید و حتی احساسات فراگیران را درگیر کنید.
در اینجا آنچه می‌توانید برای جلب‌توجه با تایپوگرافی انجام دهید:
_از قلم‌هایی استفاده کنید که واضح، خوانا و از سایر عناصر گرافیکی موجود در صفحه متمایز باشند.
_برای جلب‌توجه و بهبود دید و خوانایی متن روی صفحه، بارنگ‌ها بازی کنید.
_متن را با تصاویر همگام کنید تا در صفحه هماهنگی ایجاد کنند.
_برای تمرکز توجه، بین قلم‌های مختلف یا متن و فضای خالی کنتراست تنظیم کنید.
تصاویر و نمادها
سایت‌های اشتراک عکاسی ممکن است همیشه عکس‌هایی متناسب با اهداف ما نداشته باشند. استفاده از تصاویر و نمادها در چنین مواردی برای کمک به مخاطبان در درک مطلب پیچیده یادگیری امری اساسی است. در اینجا چند نکته در مورد ایجاد تصاویر و نمادهای مؤثر آورده شده است:
_هنگامی‌که باید قسمت‌های مختلف یک شی یا یک فرآیند را متذکر شوید و توضیح دهید، یا وقتی قطعات جزئی هستند و از چشم پنهان می‌مانند، از تصاویر استفاده کنید.
_برای نشان دادن روابط پیچیده و الگوهای پنهان از تصاویر و یا نمادها استفاده کنید.
_از آیکون‌ها برای سازمان‌دهی محتوا به شکل قابل اسکن و به راحتی قابل‌هضم استفاده کنید. این باعث کاهش حواس‌پرتی می‌شود و به مخاطب کمک می‌کند تا مطالب شما را سریع درک کنند. به‌عنوان‌مثال، از نمادها برای نقاط گلوله استفاده کنید.
محتوای ویدئویی
ولاگ
ولاگ به معنی وبلاگ سازی ویدئویی است. شکلی از ارائه محتوای ویدئویی است که در ان یک صاحب وبلاگ فقط از ویدئوها برای وبلاگ خود و ارتباط با مخاطب استفاده می‌کند. از محبوب‌ترین و مشهورترین ولاگ ها می‌توان به شبکه اجتماعی یوتیوب اشاره کرد که یک پلتفرم عالی برای اشتراک‌گذاری انواع فیلم‌ها در آن است.
موشن گرافیک
موشن گرافیک به معنی گرافیک متحرک است. درواقع این هنر که تلفیقی از عناصر گرافیکی و صداها و جلوه‌های ویدئویی است به مخاطب کمک می‌کند که بهتر انتخاب کند. موشن گرافیک با هدف قرار دادن حافظه بصری مخاطب همیشه نسبت به دیگر انواع ویدئو پیش‌قدم است چراکه به دلیل کوتاه بودن و استفاده از گرافیک‌های جذاب همیشه برای مخاطب جذاب‌تر است ضمن اینکه نیاز به تجهیزات پیچیده فیلم‌برداری و ضبط صدا و مواردی ازاین‌دست ندارد و فقط به خلاقیت طراح آن بستگی دارد.
محتوای صوتی
پادکست‌ها
بهترین راه برای توصیف پادکست این است که آن را رادیویی اینترنتی بدانیم که در صورت تقاضا در دسترس است. برخلاف رادیو معمولی، پادکست‌ها به‌طور انحصاری توسط شرکت‌های بزرگ رسانه‌ای تولید نمی‌شوند. درواقع بسیاری از محبوب‌ترین پادکست‌ها توسط کسب‌وکارهای کوچک و افراد آماتور ساخته می‌شود.
دنیای پادکست بزرگ است. از ژوئن ۲۰۱۹، تخمین زده شده است که بیش از ۷۵۰۰۰۰ پادکست و بیش از ۳۰ میلیون قسمت منفرد وجود داشته باشد. ۷۰٪ از افراد با تلفن‌های هوشمند پادکست گوش می‌دهند و ۳۰٪ دیگر از طریق رایانه لوحی و رایانه در حال تنظیم هستند. در مورد جایی که مردم گوش می‌دهند، ۵۰٪ میگویند که در خانه گوش می‌دهند، درحالی‌که ۵۰٪ دیگر را افرادی که در حال حرکت هستند تشکیل‌شده است؛ مانند رادیو، جذابیت پادکست توانایی گوش دادن به هنگام انجام کارهای دیگر است، اما بر خلاف رادیو، انتخاب و زمان‌بندی برنامه به شما بستگی دارد.
آموزش بازاریابی محتوا | نکات تولید محتوا
نکات نوشتن تیتر محتوا
- از اعداد و آمار استفاده کنید
استفاده از اعداد و آمار در عناوین خبری یکی از بهترین نکات نوشتن عنوان است. بلافاصله باورپذیر شده و اعتبار را ایجاد می‌کند. حتی اگر آماری ارائه ندهید، فقط با استفاده از یک عدد به مغز کمک می‌کند تا اطلاعات را به روشی منطقی سازمان‌دهی کند، بنابراین ارزش آن را بیشتر می‌کند.
اگر یک لیست بنویسید و به خوانندگان بگویید که دقیقاً چند نکته را پوشش می‌دهید، آنها فوراً خواهند فهمید که آیا باید روی آن‌وقت بگذارند یا نه. یک مطالعه انجام شده توسط Venngage به وضوح نشان می‌دهد که استفاده از اعداد بیشتر از استفاده از کلمات بین مخاطب و کسب‌وکار تعامل ایجاد می‌کند.
به‌عنوان‌مثال، دو عنوان ذکر شده در زیر را بررسی کنید تا ببینید بر روی کدام‌یک کلیک می‌کنید.
9 ترفند ساده برای از دست دادن ۳ کیلوگرم در ماه
ترفندهای ساده برای کاهش سریع وزن
بیشتر مردم اولین مورد را ترجیح می‌دهند زیرا قول خاصی می‌دهد و آن را کمیتی می‌کند. بی شک باورپذیرتر است و معتبر به نظر می‌رسد.
استفاده از اعداد یکی از مؤثرترین نکات نوشتن عنوان است که هرکسی می‌تواند به شما ارائه دهد؛ بنابراین، از این قدرت استفاده کنید و نتایج را خودتان ببینید.
نکته مثبت: اعداد فرد در لیست‌ها بهتر کار می‌کنند زیرا تصادفی‌تر به نظر می‌رسند.
- کلیدواژه اصلی خود را وارد کنید
این ممکن است بدیهی به نظر برسد، اما بسیاری از مردم توجه کافی به این نکته مفید نوشتن عنوان ندارند. شما باید بدون استثنا کلمه کلیدی دقیق موردنظر خود را در عنوان خود وارد کنید.
این چگونه کمک می‌کند؟
کاربرانی که به دنبال آن کلمه کلیدی هستند به راحتی محتوای شما را پیدا می‌کنند. نکات مربوط به نوشتن تیتر مانند این موارد همچنین به رتبه‌بندی مطلوب محتوای شما در نتایج جستجوی Google کمک می‌کند.
- یک راه حل ارائه دهید
راه‌حل‌ها نکات عالی نوشتن تیتر را ارائه می‌دهند که قطعاً جواب می‌دهند. مردم اغلب در اینترنت جستجو می‌کنند و به دنبال پاسخ به سؤالات خاص یا راه‌حل برخی از چالش‌ها هستند. می‌توانید با استفاده از عنوانی که راه‌حلی برای مشکلات آنها ارائه می‌دهد توجه آنها را جلب کنید.
احتمالاً به همین دلیل است که “how to” محتوا بسیار خوب کار می‌کند زیرا یک‌راه حل گام‌به‌گام برای پرسش کاربر ارائه می‌دهد.
- کنجکاوی ایجاد کنید
این یکی دیگر از نکات مهم در نوشتن عنوان است که باید سعی کنید عناوین خود را جذاب و دارای ارزش کلیک کنید. مفهوم اساسی این موضوع این است که علاقه خوانندگان را برانگیخته تا آنها بخواهند بیشتر بدانند.
سؤال بپرسید
از بهترین نکات برای ایجاد کنجکاوی این است که در تیتر خود سؤال ایجاد کنید.
نوشتن عناوین سؤال محور دو مزیت دارد.
اول، باعث ایجاد کنجکاوی در خوانندگان برای یافتن پاسخ می‌شود. دوم، بسیاری از کاربران با پرسیدن سؤالات خاص در اینترنت جستجو می‌کنند و بنابراین عناوین مبتنی بر سؤال با جستجوی آنها مطابقت دارد و به شما در رتبه‌بندی بهتر کمک می‌کند.
دیگه چی؟
علاوه بر این، اگر شوخ‌طبعی را به سؤال اضافه کنید، می‌تواند بیشتر توجه خوانندگان را جلب کند. همین مسئله برای سؤالات عجیب‌وغریب نیز وجود دارد هر دوی آنها حس کنجکاوی خوانندگان شما را برانگیخته و آنها را ترغیب می‌کند که پاسخ را کشف کنند.
Hook / Cliffhanger ایجاد کنید
یکی دیگر از موارد تحریک حس کنجکاوی استفاده از تکنیک قلاب و طعمه است. این یکی دیگر از نکات عنوان مقاله است که هدف آن ایجاد حس کنجکاوی در بین مخاطبان شماست.
شما باید شبیه قلاب گرفتن ماهی قلاب و طعمه تهیه کنید تا خوانندگان شما بخواهند بیشتر بیاموزند. یکی از بهترین راه‌ها برای انجام این کار ارائه اطلاعات ناقص و انداختن این سؤال به مخاطب خود است که چه چیزی در مورد آن است.
یک بیانیه بحث‌برانگیز ارائه دهید
چه راهی بهتر از جلب‌توجه مخاطب و ایجاد کنجکاوی نسبت به اظهارنظر جنجالی؟ بیان جمله‌ای که اکثر مردم به آن اعتراض دارند، به علاقه‌مندی افراد کمک می‌کند.
برای اینکه این نکته برای نوشتن عنوان کارساز باشد، باید بیانیه‌ای برخلاف هر عقیده رایج ارائه دهید و سپس آن را در پست خود شرح دهید.
- از کلمات اقدام یا احساسات برانگیز استفاده کنید
بدون افزودن این نکته تخصصی هیچ لیستی از نکات مربوط به نوشتن عنوان کامل نیست. برخی از کلمات وجود دارد که بهتر از دیگران کار می‌کنند. این کلمات جادویی معمولاً کلمات اکشن قوی یا کلماتی هستند که نوعی احساسات را برانگیخته می‌کنند.
برخی از نمونه‌های چنین کلمات عملیاتی عبارت‌اند از “یادگیری “، “ساخت “، “ایجاد “، “اجرا ” و غیره. شما همیشه می‌توانید با اضافه کردن اصطلاحات عالی مانند “بهترین ” یا “بدترین ” و با استفاده از کلماتی مانند “همیشه ” درام بیشتری ایجاد کنید. ” و هرگز.”
به‌عنوان‌مثال، دو عنوان زیر را بخوانید:
راه‌های X برای نوشتن عناوین خوب
اسرار X برای نوشتن بهترین عناوین خبری را بیاموزید!
کدام‌یک بیشتر شما را جذب می‌کند؟ من مطمئن هستم که دومین مورد برای اکثر خواهد بود. دلیل آن استفاده از کلماتی مانند “یادگیری “، “اسرار “، “بهترین ” است.
- کوتاه نگه دارید
این یکی از نکات مشهور و درعین‌حال دست‌کم گرفته شده برای نوشتن عنوان است. همه می‌دانند که عنوان نباید خیلی طولانی باشد، اما هنگام نوشتن اغلب فراموش می‌کنند.
بسیاری از اوقات افراد درنهایت ذوق و شکیبایی خود عنوان‌های طولانی را می‌نویسند تا تمام ترفندهای دیگر ذکر شده در این پست را شامل شوند.
همچنین کوتاه نگه داشتن عناوین به معنای آسان خواندن آنها برای افرادی است که آن را از طریق تلفن‌های همراه خود می‌خوانند. آنها اکثریت مخاطبان شما را تشکیل می‌دهند و ازاین‌رو شما باید عناوین خود را کوتاه و خوانا نگه‌دارید.
- از تست A / B در عناوین اصلی استفاده کنید
سایر نکات نوشتن عنوان در این لیست به ایجاد بهترین عنوان اختصاص دارد، اما این مقاله به انتخاب مؤثرترین عنوان می‌پردازد.
تست تست A / B:
آزمایش A / B مستلزم آن است که عناوین مختلف را آزمایش کنید و ببینید کدام یک از آنها بهترین عملکرد را دارند؛ بنابراین، اگر مطمئن نیستید کدام یک از عناوین بیشتر برای مخاطبان شما مناسب است، یک تست تقسیم انجام دهید و آن را پیدا کنید.
- ساده نگه دارید
یکی از مهم‌ترین نکات نوشتن تیتر، ساده بودن است. زبانی که عنوان‌ها را در آن می‌نویسید بسیار مهم است. باید به اندازه کافی ساده باشد که همه بتوانند آن را درک کنند. درعین‌حال، باید بر مخاطبان هدف شما نیز تأثیر بگذارد.
بنابراین، چگونه عناوین خود را ساده نگه می‌دارید؟
استفاده از کلمات ساده اما قدرتمند را در نظر بگیرید که می‌تواند توجه خوانندگان شما را به خود جلب کند. به‌عنوان‌مثال، می‌توانید به‌عنوان اصلی خود یک پیچ‌وتاب فراخوانی برای عمل ایجاد کنید.
می‌توانید از کلماتی مانند “کلیک ” یا “سعی کنید ” استفاده کنید تا بازدیدکنندگان را وادار به مطالعه بیشتر کنند. همچنین باید سعی کنید با درج کلماتی مانند “شما ” مستقیماً با خوانندگان خود صحبت کنید. انجام این کار می‌تواند آن را بیشتر قابل‌دیدن کند.
همان‌طور که قبلاً در سایر نکات نوشتن تیتر بیان شد، استفاده از اصطلاحات منفی مانند “هرگز ” برای بهبود بیشتر عناوین خبری، ایده خوبی است.
- در مورد رقبای خود تحقیق کنید
تحقیق درباره رقبای خود یکی از مهم‌ترین نکات نوشتن عنوان برای مارک‌ها است. همیشه هنگام نوشتن عناوین، ایده خوبی است که در مورد رقبا خود تحقیق کنید.
تحقیقات شما باید شامل چه مواردی باشد؟
بررسی کنید که آیا آنها قبلاً مطالب مشابه یا موضوعی مشابه را نوشته‌اند. در این صورت، می‌توانید عناوین مورداستفاده آنها را مشاهده کنید. تحقیق در مورد رقبای شما همچنین به شما ایده می‌دهد که کدام عناوین در Google رتبه بهتری دارند.
با مشاهده عناوین دیگر، ایده بهتری در مورد نحوه ساختن عنوان‌های خود خواهید یافت. بالاخره هدف شما باید برجسته بودن باشد. با انجام یک جستجوی ساده در Google، مقالات برتر را بررسی کنید.
روش دیگر، شما می‌توانید از ابزارهایی مانند BuzzSumo برای بررسی اینکه چه تعداد مقاله بیشترین تعداد اشتراک یا بازدید را دارند استفاده کنید.
- از تکنیک فومو استفاده کنید
هیچ لیستی از نکات مربوط به نوشتن عنوان بدون FOMO کامل نیست (ترس از دست دادن). برای ایجاد احساس اضطراری در ذهن خوانندگان خود می‌توانید از عناوین اصلی استفاده کنید.
با این کار از FOMO استفاده می‌کنید. برای این منظور، تنها کاری که باید انجام دهید این است که به خوانندگان نشان دهید که ممکن است چیزی را از دست بدهند.
می‌توانید با اضافه کردن تاریخ به عناوینی که ایجاد می‌کنید، این کار را انجام دهید. به مخاطبان خود اطلاع دهید که ممکن است چیزی را که شما ارائه می‌دهید از دست بدهند. روش دیگر انجام این کار این است که به آنها بگویید مقدار محدودی باقی‌مانده است.
می‌توانید از واژه‌هایی مانند “عجله “، “تعداد محدود مانده ” یا “زمان محدود باقی‌مانده ” استفاده کنید تا آنها را بیشتر به اقدام سوق دهد.
به‌عنوان‌مثال، این عنوان با استفاده از کلماتی مانند “اکنون رزرو کنید!” و “امروز را ذخیره کنید “، جستجوگران را ترغیب می‌کند روی آن کلیک کنند.
نکات نوشتن مقدمه محتوا
مورد بعدی که باید در مورد نوشتن محتوا مدنظر داشته باشید این است که مقدمه یا ۱۵۰ کلمه اول را بسیار توجه کنید. این قسمت معمولاً علاوه بر مخاطب بسیار موردتوجه گوگل هم قرار دارد؛ بنابراین بهتر است تا از کلمات کلیدی و همچنین کلمات کلیدی هم‌خانواده در آن استفاده کنید. فراموش نکنید که شما باید در مقدمه بسیار جذاب و زیرک باشید زیرا فقط ۳ ثانیه فرصت دارید که مخاطب خود را به خواندن ادامه مقاله تشویق کنید.
نکات نوشتن بدنه محتوا
بدنه محتوا ازجمله قسمت‌های مهم آن است. لازم است تا علاوه بر تقسیم‌بندی درست، آن را با عنوان‌ها و زیر عنوان‌ها و استفاده از تگ‌های عنوان برای خواننده قابل‌خواندن‌تر کنید. نکته‌ای که می‌توانید به کار بگیرید و محتوای خود را جذاب‌تر کنید این است که هر عنوان بهتر است در حد ۳۰۰ کلمه باشد و هر تیتر همراه با عکس مرتبط باشد تا آن را برای مخاطب جذاب‌تر کند.
نکات نوشتن نتیجه محتوا
از دیگر بخش‌های مهم در آموزش بازاریابی محتوا نوشتن مقدمه برای یک مقاله و یا هر محتوایی است. البته شاید برخی از نویسندگان به این موضوع اهمیت ندهند ولی این بسیار اهمیت دارد که نوشته خود را با یک پاراگراف مفید تمام کنید. این پاراگراف مفید لازم است تا مخاطبی که نمی‌تواند کل محتوای شما را بخواند در عرض چند ثانیه متوجه تمام مقاله شما شود و خلاصه بداند که دنیا دست کیست.
جمع‌بندی و نتیجه‌گیری
در این نوشتار نگاهی مفصل و تقریباً فراگیر به موضوع آموزش بازاریابی محتوا داشتیم و ابعاد آن را بررسی کردیم. تولید محتوا و بازاریابی محتوا نیاز هر کسب‌وکاری است که البته مزایای زیادی هم دارد که مهم‌ترین آن جلب اعتماد و مخاطب و بهینه شدن برای موتورهای جستجو است. نکته‌ای که در مورد تمامی فرمت‌های محتوای باید مدنظر قرار دهیم بحث شناسایی شخصیت مخاطب خود و اهمیت دادن به ان در حین تولید محتوا است. شخصیت شناسی مخاطب نشان می‌دهد که یک مخاطب چه ویژگی‌هایی دارد و چه مشکلاتی ازنظر کاری و زندگی شخصی خود دارد و شما می‌توانید با تولید محتوا در رفع آن بکوشید.
کتاب گاو بنفش | در میان صدها رقیب دیده شوید
معرفی کتاب گاو بنفش گاو بنفش، ایدهای جالب در مورد متمایز بودن است. در دنیایی
پادکست ۲: استارت آپ های شکست خورده
قبل از هر چیز پیشنهاد میکنم حتما مقالهی چرا بیشتر فروشگاه‌های اینترنتی در ابتدای راه
چگونه خیلی سریع به اولین فروش اینترنتی برسیم؟
هیچ چیزی برای صاحب یک فروشگاه اینترنتی، لذتبخشتر از تجربه اولین فروش در همان روزهای